Vous pourriez ne pas être en mesure de démarrer votre contenu pour les raisons suivantes :
- Votre connexion Internet pourrait être insuffisante pour le streaming.
Pour diffuser du contenu, vous aurez besoin d'une connexion Internet stable avec une vitesse de 0,5 Mbps ou plus, en fonction de la qualité. Pour vérifier si vous ne pouvez pas démarrer le contenu en raison de votre connexion, vous pouvez mesurer la vitesse de votre connexion Internet directement à partir de l'appareil sur lequel vous rencontrez l'anomalie en utilisant des applications de test de vitesse sur votre appareil. Les applications de test de vitesse Internet peuvent être trouvées dans les magasins d'applications et en ligne généralement gratuitement. - Les navigateurs et les systèmes d'exploitation peuvent ne pas être pris en charge (uniquement sur le site web).
Assurez-vous que les navigateurs et les systèmes d'exploitation des appareils que vous utilisez prennent en charge la version du contenu FIFA+. Pour connaître les exigences minimales du système pour accéder via le site web, cliquez ICI - Firmware non mis à jour (uniquement sur les Smart TV).
Le firmware est le logiciel installé sur votre Smart TV qui est périodiquement mis à jour par les fabricants afin d'améliorer les performances de la TV. Les mises à jour ne sont pas toujours automatiques et un firmware obsolète peut empêcher l'affichage du contenu. APPRENEZ COMMENT pour vérifier la version du firmware de votre téléviseur et comment le mettre à jour.