Você pode não conseguir iniciar o seu conteúdo pelos seguintes motivos:
1. Sua conexão com a Internet pode ser insuficiente para o streaming
Para transmitir o conteúdo, você precisará de uma velocidade de conexão com a Internet estável de 0,5 Mbps ou superior, dependendo da qualidade. Para verificar se você não consegue iniciar o conteúdo por causa da sua conexão, você pode medir a velocidade da sua conexão com a Internet diretamente no dispositivo em que está encontrando a anomalia, usando um aplicativo de teste de velocidade no seu dispositivo. Os aplicativos de teste de velocidade da Internet podem ser encontrados nas lojas de aplicativos e online geralmente de graça.
2. Navegadores e sistemas operacionais podem não ser suportados (somente no site)
Certifique-se de que os navegadores e sistemas operacionais dos dispositivos que você está usando suportam a versão do conteúdo do FIFA+.
Para ver os requisitos mínimos do sistema para acessar via site, clique AQUI
3. Firmware não atualizado (somente em Smart TV)
O firmware é o software instalado na sua Smart TV que é periodicamente atualizado pelos fabricantes para melhorar o desempenho da TV. Nem sempre a atualização é automática e um firmware desatualizado pode interromper a visualização do conteúdo sendo exibido. APRENDA COMO para verificar a versão do firmware da sua TV e como atualizá-lo.